Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла. Это незначительное событие стало катализатором — он начал писать длинные письма в компанию по обслуживанию автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровенные послания откликнулась Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти физические действия стали единственным способом выразить невысказанную боль.